Folgeschäden durch Unaufmerksamkeit

[Garvin]

Hallo.

Leser jedes Postings werden ja schon wieder mitbekommen haben,
dass ich wieder dezent "sauer" war, nachdem mein Auto einige Mängel behoben bekommen hat in meiner Werkstatt.

Ich frage mich, wie ihr das eigentlich handhabt, nachdem euer Wagen wieder in euren Händen ist. Guckt ihr euch alles penibelst an? Ich hatte bis jetzt eigentlich immer >halbwegseigentlich selbstverschuldeten< Folgeschäden , der Haftpflicht o.Ä. der Werkstatt oder generellen Haftung aussieht.

Zum folgenden Fall:
Meine beiden Frontkotflügel wurden abgemacht, damit im Motorraum gearbeitet werden konnte.
Ich habe relativ viele Beifahrer/innen, denen "für uns komische Geräusche oder Widerstände etc." nicht auffallen. Oder denen keine Beachtung schenken.

Nun ist es so, dass der Kotflügel zu nah an die Beifahrertür gebappt wurde, worauf sich durch Öffnen und Schliessen der Tür die Zierleiste inklusive Aufbiegen in den Lack gebohrt hat und den Kotflügel auch immer leicht bewegt hat (Habs mir beim Entdecken erstmal genauer angeguckt).
Die seitliche Lasche hab ich jetzt erstmal wieder provisorisch reingequetscht, die war komplett auf durch das Hebeln. sieht von innen übrigens noch schlimmer aus

Ist das ein Kulanz- / Versicherungs- / eigeneDoofheit-fall ?

Bin jedenfalls stinksauer. Wenn ich nach jedem mal Werkstatt Spaltmaß usw. testen muss, wo komm ich denn da hin?

[hgaffry]

...ach, das ist ja ägerlich...!

ich kann zwar nix sinnvolles antworten,
weil ich meine DS noch nicht in der Werkstatt hatte,
aber, ich werde mir vornehmen sofort bei der Übernahme
genau hinzuschauen.

Ich bin allerdings der Meinung,
daß der Schaden durch die Haftpflicht der Werkstatt abgedeckt sein sollte.
Instandsetzen muss die Werkstatt das.
Das würde ich wohl nicht schlucken...

mitfühlende grüße,
Harald

[Matthias Gebauer]

Die pure De-/Remontage der vorderen Kotfluegel sollte das Spaltmass zur Vordertuer meines Wissens eigentlich gar nicht veraendern. Bist Du sicher, dass das da nicht die Tuer "langsam gewandert" ist? Ist der Spalt zwischen vorderer und hinterer Tuer groesser geworden?

Gruss

Matthias

[Garvin]

er hat mir "nochmal alles richtig eingestellt" .. und ein paar mm mehr / fester kriegt man es ja immer geschoben .. jedenfalls hinten, wenn ich reifen wechsel, ist da ein wenig luft.

[papasitt]

Da brauchste keine DS.
Scheibe beim VW Touran in VAG Werkstatt gewechselt, rechts und links
Kratzer, bei Reklamation, das war nicht von uns.
Beweise das mal

[aquablader]

Deswegen ist ja die Dialogannahme eingeführt worden, um bestehende Schäden bei Auftragsannahme aufnehmen zu können. Beschädigungen, die vorher nicht waren, gehen eindeutig zu Lasten des Unternehmers. Allerdings geht es auch um Selbstschutz, weil auch Kunden versuchen, Beulen und Kratzer der Werkstatt in die Schuhe zu schieben.
Ich kann jetzt nicht beurteilen, wer und welche Werkstatt an Deiner DS gearbeitet hat. Wenn es einer der bekannten DS-Profis war, ist so ein Montagefehler natürlich mehr als ärgerlich. Jemand, der Dir einen Freundschaftsdienst erwiesen hat und beim Zusammenbau es nicht besser wusste und versucht hat, Neuwagenspalte einzustellen, dem sollte man ein wenig Nachsicht gönnen. Aber auch er sollte für den Schaden gerade stehen.

LG

Ingo

[maldini]

hey garvin,

um auf Deine Frage zu antworten.
Nein, im grossen und Ganzen kontrolliere ich Nichts nach. Wenn ich den Wagen in die Werkstatt fahre, sprech ich den Defekt/Reperatur persönlich mit dem Chef ab - der der Mann meines Vertrauens will es in der Regel ganz genau wissen.
Ich fahre immer nur wegen eines konkreten Anlasses/Defektes in die Werkstatt (ich kenne meinen Wagen nach gut 25Jahren ziemlich genau) und lasse dann (meistens) auch eine Wartung machen - öfter als 1 Mal im Jahr kommte es in der Regel nicht vor.

In diesem Jahr war ich allerdings schon einmal da - und im September werden die werden die beiden Hinterachsschwingen erneuert.
Dabei muss ich sagen, dass dieses Verhältniss in fast 30 Jahren gewachsen ist - aber Du hast gefragt.

Bei einer anderen Werkstatt würde ich vermutlich genauer hinsehen.
... wobei ich z.B. bei meinem Smart (nach einer Wartung) auch gar nix mehr kontrollieree ...

Der Schaden an Deinem Wagen ist jedenfalls ärgerlich - was sagt den Deine Wekstatt dazu?




grüße maldini

[Garvin]

habe mit meiner werkstatt noch nicht darüber gesprochen.
arbeite seit längerem an meiner (schwachen) cholerik und
lasse mir zwischen gesehenem geschehenem und der interaktion
mit "dem schuldigen" jetzt immer ein wenig zeit.
zumal ich den schrauber privat sehr schätze.

@ingo: nachsicht kommt bei mir im wörterbuch (evtl. leider) nicht vor.
entweder man macht was richtig oder gar nicht im beruf.solche sachen
wie diese dulde ich jedenfalls in keinster weise. da steigt mir die agression bis in die ohrläppchen.

[aquablader]

Ja, Garvin, hoffentlich machst Du dann selber nie Fehler.

LG

Ingo

[Garvin]

selten (geht in meinem beruf allerdings auch kaum - bzw sind soviele faktoren für erfolg und mißerfolg zuständig).

und du kannst dir nicht vorstellen, wie ewig sauer ich dann auf mich bin.

und zu fehlern: es gibt fehler - und es gibt FEHLER.


vor allem die, die durch unaufmerksamkeit passieren - da bin ich wirklich nicht so der accepteur ,-)

(aber das soll ja jetzt hier ned das thema sein )